Arrêtez de répondre aux appels "Est-ce que ma réparation est prête ?". Donnez à vos clients un lien de suivi en direct afin qu'ils puissent voir exactement où se trouve leur article dans votre atelier.
✓ Pas de carte bancaire requise ✓ Configuration en 30s
John Smith
Achèvement estimé: Aujourd'hui, 17h30
Aujourd'hui, 10h30
Aujourd'hui, 11h45
Conçu pour votre secteur
Tout ce dont vous avez besoin pour tenir les clients informés, réduire les appels "Est-ce que c'est prêt ?" et rationaliser votre flux de travail.
Transformez vos clients satisfaits en avis 5 étoiles sur Google. Une fois la réparation terminée, les clients satisfaits sont invités à laisser un avis sur votre page Google Business.
Créez un ticket en quelques secondes. Vos clients reçoivent instantanément un lien de suivi.
Définissez des durées min/max pour chaque statut et laissez HoopoTrack calculer des fenêtres d'achèvement précises.
Configurez quels changements de statut déclenchent des notifications client par email, SMS ou WhatsApp.
Générez des codes QR pour un accès facile au suivi et une protection optionnelle par PIN pour la confidentialité du client.
Envoyez des mises à jour en temps réel et des liens de suivi directement sur le WhatsApp de vos clients pour une portée maximale.
Trois étapes simples pour transformer l'expérience de vos clients et réduire les appels d'assistance.
Créez vos étapes de réparation (ex: Diagnostique, Pièces commandées, Testé).
Créez un ticket en quelques secondes. Le client reçoit son lien de suivi personnel.
Changez le statut à mesure que vous avancez. Les clients sont informés instantanément.
Options de tarification flexibles conçues pour évoluer avec votre entreprise. Tous les plans incluent nos fonctionnalités de suivi principales.
Besoin de plus de quotas ? Nous pouvons les adapter pour vous ! Envoyez-nous simplement un message à [email protected].
Tout ce que vous devez savoir sur notre plateforme de suivi de service
HoopoTrack est parfait pour tout atelier qui gère des réparations : mécanique automobile, électronique, smartphones, informatique, électroménager, horlogerie, etc.
Pas du tout. Créez un compte, définissez vos étapes de travail et vous êtes prêt à créer votre premier ticket en moins de 2 minutes.
HoopoTrack est conçu pour fonctionner avec vos systèmes existants. Bien que nous offrions un accès API pour des intégrations personnalisées, de nombreuses entreprises utilisent HoopoTrack comme une solution autonome qui complète leur flux de travail actuel.
Notre tarification est basée sur les liens de suivi actifs. Nous proposons des forfaits pour les entreprises de toutes tailles, des petites opérations aux grandes entreprises avec des besoins de volume élevé. Consultez notre page de tarification pour des détails spécifiques.
HoopoTrack s'intègre à WhatsApp pour envoyer des mises à jour de statut automatisées et des liens de suivi directement à vos clients. Cela garantit une grande visibilité et les tient informés sur leur plateforme de messagerie préférée.
Oui, vous pouvez inviter des membres du personnel et leur attribuer des rôles tels qu'Administrateur, Manager ou Technicien. Cela vous permet de contrôler les niveaux d'accès et de savoir qui travaille sur chaque ticket.
Une fois qu'un service est terminé, HoopoTrack peut envoyer automatiquement une demande d'avis à votre client. Vous pouvez suivre ces évaluations et commentaires dans votre tableau de bord pour maintenir des standards de service élevés.
L'escalade garantit qu'aucun travail n'est oublié. Vous pouvez définir des limites de temps pour chaque statut ; si un ticket dépasse cette limite, il est automatiquement marqué comme "Escaladé" afin que vous puissiez le prioriser.
Absolument. Les techniciens peuvent télécharger des photos directement sur un ticket. Vous pouvez choisir de les partager avec le client sur sa page de suivi, fournissant une preuve visuelle du travail effectué.
La sécurité est notre priorité. Vous pouvez activer la protection par PIN pour les liens de suivi, garantissant que seul le client peut voir les détails de son travail. Toutes les données sont cryptées.
Recevez les dernières fonctionnalités et des conseils sur la façon d'améliorer le suivi de votre entreprise de services directement dans votre boîte de réception.
Nous respectons votre vie privée. Désabonnez-vous à tout moment.
Modernisez votre atelier de réparation dès aujourd'hui. Arrêtez de répondre aux appels de statut et concentrez-vous sur ce que vous faites le mieux — réparer.
✓ Pas de carte bancaire requise ✓ Configuration en 30s
