قلل من مكالمات الدعم بنسبة 60٪ وعزز رضا العملاء. قم بإنشاء صفحات تتبع الخدمة في ثوانٍ - لا تتطلب مهارات تقنية.
✓ لا تحتاج إلى بطاقة ائتمان ✓ إعداد سهل ✓ إلغاء في أي وقت
جون سميث
الإنجاز المتوقع: اليوم، 5:30 مساءً
اليوم، 10:30 صباحًا
اليوم، 11:45 صباحًا
كل ما تحتاجه لإبقاء العملاء على اطلاع، وتقليل مكالمات الدعم، وتبسيط عملية الخدمة الخاصة بك.
قم بإنشاء قالب مرة واحدة، ثم قم بإنشاء روابط تتبع مباشرة في ثوانٍ باستخدام حقلين فقط.
قم بتعيين الحد الأدنى/الأقصى للمدة لكل حالة واترك هوبوتراك يحسب نوافذ الإنجاز الدقيقة.
قم بتكوين تغييرات الحالة التي تؤدي إلى إرسال إشعارات للعملاء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو واتساب.
اطلب موافقة العميل على خطوات محددة مع ملاحظات الأسعار، مع التقاط قرارهم بشكل آمن.
قم بإنشاء رموز QR للوصول السهل إلى التتبع وحماية اختيارية برقم PIN لخصوصية العميل.
اعرض تذاكر الانتظار لعملك على شاشة مخصصة. مثالية لغرف الانتظار ومناطق خدمة العملاء.
ثلاث خطوات بسيطة لتحويل تجربة العملاء وتقليل مكالمات الدعم بنسبة تصل إلى 60٪
صمم سير عملك باستخدام قوالب الحالة السحب والإفلات. قم بتعيين المدد والإشعارات ومتطلبات الموافقة.
قم بإنشاء تذاكر في ثوانٍ عن طريق اختيار قالب وإدخال تفاصيل العميل. يتم إنشاء رموز QR وأرقام PIN تلقائيًا.
انقل التذاكر عبر الحالات مع تقدم العمل. يحصل العملاء على تحديثات وإشعارات في الوقت الفعلي.
كل ما تحتاج لمعرفته حول منصة تتبع الخدمة لدينا
هوبوتراك مثالي لأي شركة خدمات تدير أعمال أو إصلاحات العملاء، بما في ذلك ورش إصلاح السيارات، وخدمات إصلاح الإلكترونيات، وشركات إصلاح الأجهزة، ومزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات، والسباكين، والكهربائيين، وغيرهم.
البدء مع هوبوتراك بسيط للغاية. قم بإنشاء حسابك، وإعداد قالب خدمة مع خطوات سير العمل النموذجية، وستكون جاهزًا لإنشاء أول رابط تتبع للعملاء في دقائق.
تم تصميم هوبوتراك للعمل جنبًا إلى جنب مع أنظمتك الحالية. بينما نقدم وصولاً إلى واجهة برمجة التطبيقات للتكاملات المخصصة، تستخدم العديد من الشركات هوبوتراك كحل مستقل يكمل سير العمل الحالي.
تعتمد أسعارنا على روابط التتبع النشطة. نقدم خططًا للشركات من جميع الأحجام، من العمليات الصغيرة إلى المؤسسات الكبيرة ذات احتياجات الحجم العالي. تحقق من صفحة التسعير للحصول على تفاصيل محددة.
انضم إلى مجتمع شركات الخدمات المتنامي الذي يحول طريقة تواصله مع العملاء. ابدأ نسختك التجريبية المجانية اليوم.
لا تحتاج إلى بطاقة ائتمان. نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا.