توقف عن الرد على مكالمات "هل جهازي جاهز؟". امنح عملائك رابط تتبع مباشر حتى يتمكنوا من رؤية مكان أغراضهم بالضبط في ورشتك.
✓ لا تحتاج لبطاقة ائتمان ✓ إعداد في 30 ثانية
جون سميث
الإنجاز المتوقع: اليوم، 5:30 مساءً
اليوم، 10:30 صباحًا
اليوم، 11:45 صباحًا
مصمم لقطاع عملك
كل ما تحتاجه لإبقاء العملاء على اطلاع، وتقليل مكالمات "هل هو جاهز؟"، وتنظيم عملك.
حوّل العملاء السعداء إلى تقييمات 5 نجوم على جوجل. عند اكتمال الإصلاح، يُطلب من العملاء الراضين ترك تقييم على صفحة نشاطك التجاري على جوجل.
أنشئ تذكرة في ثوانٍ. يحصل عملاؤك فوراً على رابط تتبع خاص بهم.
قم بتعيين الحد الأدنى/الأقصى للمدة لكل حالة واترك هوبوتراك يحسب نوافذ الإنجاز الدقيقة.
قم بتكوين تغييرات الحالة التي تؤدي إلى إرسال إشعارات للعملاء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو واتساب.
قم بإنشاء رموز QR للوصول السهل إلى التتبع وحماية اختيارية برقم PIN لخصوصية العميل.
أرسل تحديثات في الوقت الفعلي وروابط تتبع مباشرة إلى واتساب عملائك لتحقيق أقصى قدر من الوصول.
ثلاث خطوات بسيطة لتحويل تجربة عملائك وتقليل مكالمات الاستفسار.
حدد مراحل الإصلاح الخاصة بك (مثل: فحص، بانتظار قطع الغيار، تم الإصلاح).
أنشئ تذكرة في ثوانٍ. يحصل العميل فوراً على رابط تتبع شخصي.
انقل التذكرة بين الحالات مع تقدم العمل. يتم إخطار العملاء تلقائياً.
خيارات تسعير مرنة مصممة لتنمو مع عملك. جميع الخطط تشمل ميزات التتبع الأساسية لدينا.
هل تحتاج إلى المزيد من الحصص؟ يمكننا تكييفها من أجلك! فقط أرسل لنا رسالة إلى [email protected].
كل ما تحتاج لمعرفته حول منصة تتبع الخدمة لدينا
هوبوتراك مثالي لأي ورشة تدير إصلاحات للعملاء، بما في ذلك ورش صيانة السيارات، وإصلاح الإلكترونيات، والهواتف الذكية، والأجهزة المنزلية، والحواسيب، وغيرها.
أبداً. أنشئ حسابك، حدد مراحل العمل الخاصة بك، وستكون جاهزاً لإنشاء أول تذكرة تتبع في أقل من دقيقتين.
تم تصميم هوبوتراك للعمل جنبًا إلى جنب مع أنظمتك الحالية. بينما نقدم وصولاً إلى واجهة برمجة التطبيقات للتكاملات المخصصة، تستخدم العديد من الشركات هوبوتراك كحل مستقل يكمل سير العمل الحالي.
تعتمد أسعارنا على روابط التتبع النشطة. نقدم خططًا للشركات من جميع الأحجام، من العمليات الصغيرة إلى المؤسسات الكبيرة ذات احتياجات الحجم العالي. تحقق من صفحة التسعير للحصول على تفاصيل محددة.
يتكامل هوبوتراك مع واتساب لإرسال تحديثات الحالة وروابط التتبع المؤتمتة مباشرة إلى عملائك. يضمن ذلك رؤية عالية ويبقيهم على اطلاع عبر منصة المراسلة المفضلة لديهم.
نعم، يمكنك دعوة موظفيك وتعيين أدوار لهم مثل مسؤول أو مدير أو فني. يتيح لك ذلك التحكم في مستويات الوصول وتتبع من يعمل على كل تذكرة.
بمجرد اكتمال الخدمة، يمكن لهوبوتراك إرسال طلب تقييم تلقائيًا إلى عميلك. يمكنك مراقبة هذه التقييمات والتعليقات في لوحة التحكم الخاصة بك للحفاظ على معايير خدمة عالية.
يضمن التصعيد عدم نسيان أي مهمة. يمكنك تعيين حدود زمنية لكل حالة؛ إذا تجاوزت التذكرة هذا الحد، يتم تمييزها تلقائيًا على أنها "مصعدة" حتى تتمكن من إعطائها الأولوية.
بالتأكيد. يمكن للفنيين تحميل الصور مباشرة إلى التذكرة. يمكنك اختيار مشاركتها مع العميل في صفحة التتبع الخاصة به، مما يوفر دليلاً مرئياً على العمل المنجز.
الأمن هو أولويتنا. يمكنك تفعيل حماية PIN لروابط التتبع، مما يضمن أن العميل فقط هو من يمكنه رؤية تفاصيل عمله. يتم تشفير جميع البيانات وتخزينها وفقاً للمعايير المعمول بها.
احصل على أحدث الميزات والنصائح حول كيفية تحسين تتبع أعمال الخدمات الخاصة بك مباشرة في بريدك الوارد.
نحن نحترم خصوصيتك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
طوّر ورشة الإصلاح الخاصة بك اليوم. توقف عن الرد على مكالمات الاستفسار وركّز على ما تتقنه — الإصلاح.
✓ لا تحتاج لبطاقة ائتمان ✓ إعداد في 30 ثانية
