ميزات قوية للشركات الحديثة

هوبوتراك هو أكثر من مجرد أداة تتبع. إنه نظام تشغيل كامل مصمم لتبسيط سير عملك وإسعاد عملائك.

طوّر سمعتك

حوّل العملاء السعداء إلى تقييمات 5 نجوم على جوجل

بناء سمعة قوية على الإنترنت أمر بالغ الأهمية لأي ورشة إصلاح. يجعل هوبوتراك ذلك سهلاً من خلال دعوة العملاء الراضين تلقائياً لترك تقييم على صفحة نشاطك التجاري على جوجل فور اكتمال إصلاحهم.

  • طلبات تقييم تلقائية للتقييمات 4-5 نجوم
  • رابط مباشر إلى صفحة نشاطك التجاري على جوجل
  • اجمع التعليقات الداخلية قبل النشر
  • تتبع اتجاهات رضا العملاء بمرور الوقت

اكتمل الإصلاح!

جهاز MacBook Pro الخاص بك جاهز للاستلام

كيف كانت تجربتك؟

هل تشارك تجربتك على جوجل؟

اترك تقييماً
التتبع الأساسي

تحديث أوقات الوصول المتوقعة تلقائيًا

قم بتعيين الحد الأدنى/الأقصى للمدة لكل حالة واترك هوبوتراك يحسب نوافذ الإنجاز الدقيقة.

  • تحديثات الحالة في الوقت الفعلي
  • حساب وقت الوصول المتوقع ديناميكياً
  • صفحات تتبع عامة (لا تتطلب تسجيل دخول)

REP-5829

إصلاح ماك بوك برو

قيد التنفيذ

تم الاستلام

24 أكتوبر، 10:00 ص

التشخيص

الوقت المقدر: 2 س 15 د

جاري الإصلاح

التسليم المقدر اليوم، 5:30 م
التواصل

تكامل واتساب

أرسل تحديثات في الوقت الفعلي وروابط تتبع مباشرة إلى واتساب عملائك لتحقيق أقصى قدر من الوصول.

  • رسائل واتساب مؤتمتة
  • إشعارات البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة
  • محفزات إشعارات مخصصة

إشعارات HoopoTrack

متصل

مرحباً! انتقلت خدمة مركبتك (REP-772) إلى جاهز للاستلام. 🚗

Total: $145.00

hoopotrack.com/track/...

انقر لعرض التفاصيل الكاملة

11:42 AM

عمليات الأعمال

إدارة العملاء (CRM)

احتفظ بسجل كامل لعملائك وسجلات إصلاحاتهم في مكان واحد آمن.

  • التحكم في الوصول القائم على الأدوار
  • تتبع أداء الموظفين
  • سجل خدمات شامل

إدارة الموظفين

+ إضافة موظف
JD

John Doe

مدير النظام

MS

Maria Smith

فني

متصل
BK

Bill Knight

مدير

دورة حياة التذكرة

من الإنشاء إلى الإكمال

افهم كيف يدير هوبوتراك سير عمل الخدمة الخاص بك بسلاسة.

1

إنشاء ذكي

يتم إنشاء التذاكر فوراً باستخدام سير العمل. يتم إنشاء رموز QR وأرقام PIN اختيارية تلقائياً للوصول الآمن.

2

تتبع مباشر

يتلقى العملاء رابطاً فريداً لتتبع التقدم في الوقت الفعلي. تحافظ أوقات الوصول المتوقعة الديناميكية على إدارة التوقعات دون مكالمة هاتفية واحدة.

3

تحديثات تدريجية

قم بتحريك التذاكر عبر سير عملك المخصص. يمكن لكل تغيير في الحالة تشغيل إشعارات مؤتمتة لإبقاء الجميع على اطلاع.

4

موافقات تفاعلية

هل تحتاج إلى موافقة العميل على قطعة غيار أو تغيير في السعر؟ أرسل طلب موافقة مباشرة عبر صفحة التتبع.

5

الإكمال والتعليقات

بمجرد الانتهاء، يتم تمييز التذاكر على أنها جاهزة. تساعدك طلبات التقييم المؤتمتة على جمع تعليقات قيمة لتحسين خدمتك.

قدرات متقدمة

قدرات متقدمة

أمان QR و PIN

وازن بين سهولة الوصول والخصوصية. تسمح رموز QR بالمسح السريع، بينما تضمن أرقام PIN رؤية العميل فقط للتفاصيل الحساسة.

اتفاقية مستوى الخدمة والتصعيد

لا تفوت أي موعد نهائي. يتم تصعيد التذاكر المتأخرة وتنبيهك بها في لوحة التحكم تلقائياً.

إثبات مرئي

يمكن للفنيين إرفاق صور بأي حالة، مما يوفر دليلاً مرئياً على التقدم أو المشكلات مباشرة للعميل.

واتساب مباشر

قابل العملاء حيث يتواجدون. أرسل روابط التتبع والتحديثات مباشرة إلى صندوق وارد واتساب الخاص بهم.

هل أنت مستعد لتحويل عملك الخدمي؟