هوبوتراك هو أكثر من مجرد أداة تتبع. إنه نظام تشغيل كامل مصمم لتبسيط سير عملك وإسعاد عملائك.
بناء سمعة قوية على الإنترنت أمر بالغ الأهمية لأي ورشة إصلاح. يجعل هوبوتراك ذلك سهلاً من خلال دعوة العملاء الراضين تلقائياً لترك تقييم على صفحة نشاطك التجاري على جوجل فور اكتمال إصلاحهم.
قم بتعيين الحد الأدنى/الأقصى للمدة لكل حالة واترك هوبوتراك يحسب نوافذ الإنجاز الدقيقة.
تواصل مع عملائك على التطبيق الذي يستخدمونه بالفعل. تصل روابط التتبع والتحديثات مباشرة إلى محادثتهم.
امنح كل شخص الصلاحيات التي يحتاجها، واحتفظ بسجل الإصلاحات الكامل لكل عميل.
افهم كيف يدير هوبوتراك سير عمل الخدمة الخاص بك بسلاسة.
يتم إنشاء التذاكر فوراً باستخدام سير العمل. يتم إنشاء رموز QR وأرقام PIN اختيارية تلقائياً للوصول الآمن.
يتلقى العملاء رابطاً فريداً لتتبع التقدم في الوقت الفعلي. تحافظ أوقات الوصول المتوقعة الديناميكية على إدارة التوقعات دون مكالمة هاتفية واحدة.
قم بتحريك التذاكر عبر سير عملك المخصص. يمكن لكل تغيير في الحالة تشغيل إشعارات مؤتمتة لإبقاء الجميع على اطلاع.
هل تحتاج إلى موافقة العميل على قطعة غيار أو تغيير في السعر؟ أرسل طلب موافقة مباشرة عبر صفحة التتبع.
بمجرد الانتهاء، يتم تمييز التذاكر على أنها جاهزة. تساعدك طلبات التقييم المؤتمتة على جمع تعليقات قيمة لتحسين خدمتك.
وازن بين سهولة الوصول والخصوصية. تسمح رموز QR بالمسح السريع، بينما تضمن أرقام PIN رؤية العميل فقط للتفاصيل الحساسة.
لا تفوت أي موعد نهائي. يتم تصعيد التذاكر المتأخرة وتنبيهك بها في لوحة التحكم تلقائياً.
يمكن للفنيين إرفاق صور بأي حالة، مما يوفر دليلاً مرئياً على التقدم أو المشكلات مباشرة للعميل.
قابل العملاء حيث يتواجدون. أرسل روابط التتبع والتحديثات مباشرة إلى صندوق وارد واتساب الخاص بهم.
