HoopoTrack داخل Claude
أضف HoopoTrack إلى Claude موصّلًا مخصّصًا، على claude.ai أو في تطبيق Claude على الهاتف أو في Claude Desktop. ثم اسأله ما المتأخر، وهل أُبلغ عميل ما، أو دعه يفتح تذكرة وأنت تخدم العميل التالي.
أول 30 تذكرة مجانًا · بدون بطاقة ائتمان · يعمل عبر واتساب
ما يمكنك أن تسأله
يقرأ Claude تذاكرك وعملاءك وسير العمل وفريقك ورصيدك، وينفّذ ما سمحت له به: يفتح التذاكر، ويكتب الملاحظات، ويدفع الأعمال قُدمًا، ويسندها، ويطرح الأسئلة على العملاء. وهذه أمثلة.
يقرأ تذاكرك
ما المتأخر؟
Claude
ثلاثة أعمال تجاوزت الموعد الموعود للعميل: 398 و405 و409. والتذكرة 405 بقيت أيضًا في التشخيص أطول مما تسمح به هذه المرحلة.
يقرأ ما أُرسل
هل أُبلغت السيدة الفاسي أن هاتفها جاهز؟
Claude
نعم. انتقلت التذكرة 407 إلى «جاهزة للاستلام» هذا الصباح، ورسالة واتساب التي يرسلها سير عملك عند هذه المرحلة وصلت الساعة 10:42.
يفتح التذاكر
افتح تذكرة لشاشة مكسورة، العميل يحيى.
Claude
عميل واحد يطابق: يحيى بنعلي. فُتحت التذكرة 413 على «تم الاستلام»، لشاشة مكسورة.
إن كانت ورشتك تراسل العملاء عند فتح عمل، فهذه أيضًا تنتظر موافقتك.
ينتظر موافقتك
انقل 1042 إلى «جاهزة للاستلام» وأخبر العميل.
Claude
هذا النقل يرسل رسالة إلى العميل، لذلك ينتظرك في HoopoTrack. لم يُرسل شيء.
يقرأ رصيدك
كم بقي من رصيد واتساب؟
Claude
بقيت 312 رسالة واتساب هذا الشهر، وكل الرسائل في آخر 30 يومًا وصلت.
يقرأ فريقك
من يحمل أكثر الأعمال؟
Claude
لدى كريم 6 أعمال غير منتهية، ولدى سلمى 3. ويمكن إسناد المزيد إلى كليهما.
الوصل
لا رمز تنسخه ولا كلمة مرور تسلّمها. تعطي Claude عنوانًا واحدًا، وتوافق في صفحة من HoopoTrack، ثم تسأل.
قبل أن تبدأ: افتح «المساعد الذكي» في القائمة الجانبية لـHoopoTrack وشغّله. صاحب الورشة وحده يستطيع ذلك.
أضف في Claude موصّلًا مخصّصًا وأعطه عنوان خادمك. العنوان واحد لكل الورش، وتعرضه صفحة المساعد الذكي مع زر لنسخه.
https://hoopotrack.com/ai/mcp
يفتح Claude صفحة من HoopoTrack. ادخل بصفتك صاحب الورشة، وتأكد أنها تعرف العنوان، وأشّر على ما يجوز لـClaude فعله، ثم اضغط «موافقة». اترك كل الخانات فارغة فلا يستطيع إلا القراءة.
«كيف حال ورشتي؟» بداية جيدة. الجواب رصيدك، وما تأخر أو تعثّر، وكيف وصلت رسائلك الأخيرة، مقروءًا من سجلاتك أنت.
المساعدون الذين يتصلون برمز بدلًا من ذلك، ومنهم Claude Code، يتصلون من الصفحة نفسها. كيف يعمل الوصل برمز
آمن افتراضيًا
يعمل Claude من سجلاتك أنت، وحيثما تسمح له فقط. وكل ما يتوجّه إلى عميل ينتظر تأكيدك ما لم تقرر غير ذلك.
لكل نوع من الإجراءات قاعدة واحدة: لا أبدًا، أو يسألك أولًا، أو ينفّذ دون أن يسأل. وكل ما قد يصل إلى عميل يبدأ على أن يسألك أولًا، وإن سمحت لأحدها بالتنفيذ دون سؤال عرضت عليك الصفحة، قبل الحفظ، ما يعنيه ذلك لهذه القاعدة بالذات.
لكل مساعد موصول صفّ في صفحة المساعد الذكي. أشّر أو أزل التأشير على ما يجوز لـClaude فعله هناك، فيسري التغيير من طلبه التالي.
لكل مساعد زر إبطال خاص به، يقطعه في الحال ويترك الآخرين يعملون. وفصل الكل يقطعهم جميعًا.
كل ما يفعله يُكتب على التذكرة عملًا للمساعد نفسه، إلى جانب ما يكتبه فريقك. وما اقترحه، وما آل إليه، يبقى في السجل.
يُخبَر إن كان للعميل بريد إلكتروني أو رقم هاتف مسجّل، ولا يُخبَر أبدًا بهما.
لا يستطيع حذف تذكرة ولا استعادتها ولا محوها، ولا إعداد يمنحه ذلك.
في الخطط التي تشمل وصول المساعد الذكي. صفحة خطتك في HoopoTrack تبيّن أي الخطط تشمله.
لا، ما لم تقرر أنت ذلك. كل ما يصل إلى عميل، رسالةً كان أو سؤالًا أو تغييرًا فيما يراه، يبدأ على أن يسألك أولًا: ينتظرك في HoopoTrack، ولا يُرسل شيء حتى تؤكده. ويمكنك أن تسمح لنوع من الإجراءات بالتنفيذ دون سؤال، قاعدةً قاعدة.
مع Claude على الويب في claude.ai، وتطبيق Claude على الهاتف، وClaude Desktop، عبر موصّل مخصّص. الوصل الذي جُرّب من أوله إلى آخره هو claude.ai في المتصفح، أما تطبيق الهاتف وDesktop فيعتمدان على أن Claude ينقل موصّلاتك بين تطبيقاته، وهذا من سلوك Claude لا من HoopoTrack.
لا يستطيع حذف تذكرة ولا استعادتها ولا محوها، فهذه تبقى لك. ولا يصله أبدًا بريد عملائك ولا أرقام هواتفهم، بل يعرف فقط إن كانت لديهم. ولا يطلب إلا ما أشّرت عليه.
صاحب الورشة هو من يصله: وحده يستطيع الموافقة على وصل أو تغيير ما يجوز للمساعد فعله. وكل ما يفعله المساعد يُكتب على التذكرة عملًا له، لا باسم أحد من فريقك، فيبيّن سجلك دائمًا من فعل ماذا.
نعم، مع أي مساعد يتصل بخادم MCP برمز. تنشئ الرمز في صفحة المساعد الذكي نفسها، وتختار ما يجوز له، وتلصقه في المساعد مع عنوان الخادم. ويمكن أن يفقد الرمز صلاحيات لاحقًا، لكنه لا يكسب صلاحيات جديدة أبدًا.
لا رسوم منفصلة على وصله. هو ضمن الخطط التي تشمل وصول المساعد الذكي، وما يفعله يُحسب من رصيدك كما يُحسب عملك أنت: التذكرة التي يفتحها تذكرة، والرسالة التي يرسلها رسالة. وحسابك في Claude منفصل عن HoopoTrack.
جهّز سير عملك وتذاكرك الأولى في حساب مجاني. وحين تشمل خطتك وصول المساعد الذكي، يتمّ وصل Claude في ثلاث خطوات.
أول 30 تذكرة مجانًا · بدون بطاقة ائتمان
