HoopoTrack لمحلات صيانة الأجهزة
يمنح HoopoTrack كل هاتف وحاسوب وجهاز ألعاب على طاولتك رابط تتبع مباشرًا، مثل تتبع الطرود. يوافق العميل على التكلفة من هاتفه، ويرى «في انتظار القطع» دون أن يتصل، وتصله الرسالة عندما يجهز الجهاز.
أول 30 تذكرة مجانًا · بدون بطاقة ائتمان · يعمل عبر واتساب
كيف يعمل
هذا سير عمل الإصلاح الجاهز في HoopoTrack. أعد تسمية أي مرحلة، أو غيّر المدد، أو أنشئ سير عملك الخاص: صفحة التتبع تتبع ما تحدده أنت.
في الطابور
خلال ساعة
التشخيص
من 30 إلى 90 دقيقة
يوافق العميل على التكلفة المقدَّرة، كتابةً، قبل بدء العمل
في انتظار القطع
من يوم إلى 3 أيام
الإصلاح قيد التنفيذ
من ساعة إلى 3 ساعات
الاختبار
من 30 إلى 90 دقيقة
جاهز للاستلام
الاستلام
لا شيء هنا ثابت: أعد تسمية أي مرحلة، وغيّر مدتها، وأضف خطوة أو احذف ما لا تحتاجه، بنقرات قليلة وبلا أي برمجة. وصفحة التتبع وكل إشعار يتبعان ما تغيّره فورًا.
عرض السعر، والقطع، والإصلاح، والاستلام: كل واحدة من هذه اللحظات تصل عميلك من تلقاء نفسها، بلغته. وأنت تختار أي المراحل تُرسل رسالة.
واتساب
تحديث من صيانة البدر للجوالات
مرحباً خالد، تم تحديث حالة تذكرتك إلى: الإصلاح قيد التنفيذ. تابعها مباشرة هنا: hoopotrack.com/track/albadr-3054 احتفظ بهذه الرسالة لمتابعة تذكرتك في أي وقت.
Powered by Hoopotrack
11:20 ص
البريد الإلكتروني
صيانة البدر للجوالات: انتقلت تذكرتك إلى مرحلة جديدة
مرحبًا خالد،
انتقلت تذكرتك إلى مرحلة جديدة. إليك أحدث التفاصيل:
صفحة التتبع
تذكرة BDR-3054
آيفون 13، تغيير الشاشة
الإصلاح قيد التنفيذ
جاهز اليوم عند 04:30 م
سير العمل الجاهز يطلب من العميل الموافقة على التكلفة المقدَّرة بعد التشخيص مباشرة. يوافق أو يرفض، مع ملاحظة، بتاريخ ووقت، على صفحة التتبع. لا مزيد من «أنا ما وافقت على هذا».
المرحلة التي يقلق منها العملاء أكثر تشرح نفسها بنفسها: الحالة تقول إن القطع مطلوبة، والصفحة تعرض انتظارًا صادقًا، وإن طال عن موعده يستطيع العميل التصعيد من الصفحة بدل معاودة الاتصال بك.
أضف صورًا في أي مرحلة واختر ما يراه العميل منها: الشاشة المكسورة عند الاستلام، واللوحة أثناء الإصلاح، والجهاز بعد اختباره جاهزًا.
يسجّل عملاؤك وصولهم بأنفسهم عند المنضدة برمز QR، وينتظرون حتى تفرغ لهم.
المزيد عن تسجيل الوصول الذاتيصفحة لورشتك على hoopo.app، فيها خدماتك وأسعارك وساعات عملك، ومصمَّمة لتظهر جيدًا على جوجل.
المزيد عن الصفحة العامةاسأله «أي الإصلاحات بقيت في مرحلة واحدة أطول مما ينبغي؟» فيأتيك بالقائمة من تذاكرك أنت.
يعمل من سجلاتك أنت، وحيثما تسمح له فقط. وكل ما يتوجّه إلى عميل ينتظر تأكيدك ما لم تقرر غير ذلك.
في الخطط التي تشمل وصول المساعد الذكي.
ثم ابتداءً من 12 $ شهريًا. دون بطاقة للبدء، ودون مهلة تجريبية.
الأسعار بالدولار الأمريكي، والدفع بالبطاقة.
بل يسجّلها. ضع سعرًا للإصلاح، وأرسل إلى العميل عرض سعر يوافق عليه من صفحة تتبّعه، وسجّل الدفعة المقدّمة وكل دفعة عند الطاولة؛ ويبقى المبلغ المتبقي على التذكرة حتى يُدفع بالكامل، ولكل دفعة إيصال. أما المال نفسه فينتقل عند طاولتك، لا عبر HoopoTrack أبدًا. ضمن الخطط المدفوعة.
الصفحة لا تعرض إلا ما تدوّنه أنت على التذكرة. البيانات مشفّرة ومخزّنة وفق معايير القطاع، ويمكنك حماية الرابط برمز PIN حتى لا يفتحه سوى العميل، والصور تُعرض عبر روابط موقَّعة تنتهي صلاحيتها.
في الكتالوج سير عمل جاهز لتغيير البطارية أثناء الانتظار لهذه الحالة تحديدًا، وشاشة قائمة الانتظار تُري الزبائن العابرين موقعهم: في الانتظار، قيد التنفيذ، جاهز.
حالة «في انتظار القطع» تقولها صراحةً، ومعها المدة المعتادة التي حددتها أنت. وتعرف الصفحة متى تجاوز الانتظار موعده، فيستطيع العميل التصعيد من هناك بدل الاتصال، وتصل ورشتك تنبيهًا بذلك.
تأتي مخططات جاهزة لإصلاح أجهزة الألعاب وإعادة لحام اللوحات الإلكترونية إلى جانب الهواتف، وكل قائمة مراحل يمكن إعادة تسميتها أو توقيتها أو بناؤها من الصفر.
دقائق. سير عمل الإصلاح أعلاه جاهز للاستخدام: أنشئ حسابًا، وطبّقه، وعدّل مراحله على محلك، وسلّم أول رابط تتبع في اليوم نفسه.
طبّق سير عمل الإصلاح الليلة. عميلك التالي سيخرج ومعه رابط تتبع بدل رقم هاتفك.
أول 30 تذكرة مجانًا · بدون بطاقة ائتمان
