HoopoTrack pour les garages et mécaniciens

La voiture est sur le pont. Le client ne patiente pas au téléphone.

HoopoTrack donne à chaque véhicule de votre garage un lien de suivi en direct. Le client approuve le devis par écrit, suit le travail de l'inspection à l'essai route, et reçoit le message quand la voiture est prête à rouler.

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Comment ça marche

Comment ça marche pour un garage

C'est le flux mécanique livré avec HoopoTrack. Renommez une étape, changez les durées ou créez le vôtre : la page de suivi suit ce que vous définissez.

  1. Enregistrement

    Dans la demi-heure

  2. Inspection

    1 à 2 heures

    Le client approuve le devis, par écrit, avant le début des travaux

  3. Réparation

    4 à 24 heures

  4. Essai route

    15 à 45 minutes

  5. Prêt

    Récupération

Rien ici n'est figé : renommez une étape, ajustez sa durée, ajoutez-en une ou retirez celles qui ne vous servent pas, en quelques clics et sans écrire une ligne de code. La page de suivi et chaque notification suivent vos changements, instantanément.

Ce que voit le client

Deux messages font le travail : le devis qui attend son oui, et celui qui dit que c'est prêt. La page de suivi montre chaque étape entre les deux, dans la langue du client.

WhatsApp

Mise à jour de Garage Atlas

Bonjour Karim, Le statut de votre ticket vient de passer à : Inspection. Suivez-le en direct ici : hoopotrack.com/track/garageatlas-5527 Gardez ce message pour suivre votre ticket à tout moment.

Powered by Hoopotrack

9h05

Email

Garage Atlas : votre ticket est passé à une nouvelle étape


Bonjour Karim,

Votre ticket est passé à une nouvelle étape. Voici les derniers détails :

Nouvelle étape :
Inspection
Achèvement estimé :
Vendredi, 18h00
Voir le ticket

Page de suivi

Ticket GAT-5527

Peugeot 208, freins

Inspection

Prête vendredi vers 18h00

  1. Enregistrement
  2. Inspection
  3. Réparation
  4. Essai route
  5. Prêt

Pensé pour la vie d'un garage

Le devis, approuvé par écrit

Le flux livré demande au client d'approuver le devis avant le début des travaux. Approuvé ou refusé sur la page de suivi, avec une note, horodaté. Fini les appels contestés.

Les pièces usées, en photos

Ajoutez des photos à n'importe quelle étape et choisissez celles que le client voit : les plaquettes usées, la fuite, le travail terminé. Votre preuve vit sur la page de suivi.

«\u{A0}Prête à rouler\u{A0}» part tout seul

Chaque étape porte sa durée habituelle : la page affiche donc une fenêtre de fin honnête. L'essai route terminé, le client reçoit le message sans que personne ne décroche un téléphone.

Aussi dans chaque forfait

Demandez à votre assistant IA

Demandez « M. Idrissi a-t-il approuvé le devis ? » et obtenez la réponse à partir de vos propres tickets.

Il travaille à partir de vos propres fiches, uniquement là où vous l'y autorisez. Tout ce qui s'adresse à un client attend votre confirmation, sauf si vous en décidez autrement.

Le voir dans Claude

Sur les forfaits qui incluent l'accès à l'agent IA.

Gratuit pour vos 30 premiers travaux.

Ensuite à partir de 12 $ par mois. Sans carte pour commencer, sans limite de temps.

Prix en dollars US, payés par carte.

Ce que demandent les garages

HoopoTrack gère-t-il la facturation ou les paiements ?

Il enregistre les paiements. Mettez un prix sur le travail, envoyez au propriétaire un devis à approuver sur sa page de suivi, et enregistrez l’acompte et le paiement au comptoir ; le reste à payer figure sur le ticket jusqu’à ce qu’il soit payé en totalité, et chaque paiement a son reçu. HoopoTrack enregistre ce que votre client a payé ; votre outil de facturation émet les factures. Inclus dans les forfaits payants.

Mes clients appellent l'accueil de toute façon.

Le lien de suivi arrive sur leur WhatsApp et le ticket imprimé porte un QR code : la réponse est déjà dans leur poche avant qu'ils ne composent le numéro. La page montre l'étape, les notes et la fenêtre de fin.

Et si le client refuse le devis ?

Le refus est enregistré avec sa note, horodaté, et votre garage en est informé. La suite reste votre décision.

Une entreprise dépose cinq utilitaires d'un coup. Comment m'y retrouver ?

Un ticket par véhicule, chacun avec son lien et son étape. La fiche client garde l'historique complet : au prochain passage de la flotte, tout ce qui a été fait se retrouve en une recherche.

Et si une réparation dépasse la promesse ?

Chaque étape porte sa durée habituelle : la page de suivi sait donc quand un travail a dépassé le délai. Le client peut le signaler depuis cette page, et votre garage en est alerté.

Combien de temps prend la configuration ?

Quelques minutes. Le flux mécanique ci-dessus est prêt à l'emploi : créez un compte, appliquez-le, ajustez les étapes à votre garage, et remettez votre premier lien de suivi le jour même.

Retournez sous le capot.

Appliquez le flux mécanique ce soir. Votre prochain client repart avec un lien de suivi plutôt qu'avec votre numéro de téléphone.

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